Moderada por Francesc Perandreu, Presidente de ACENCAS, la Mesa contó con la magnífica intervención de Susana Campuzano Fernández, Subdirectora General Adjunta de Gestión y Relaciones Institucionales de la DGOJ; Alejandro Landaluce Arias, Director General de CEJUEGO; Cristina García López, en representación de la Plataforma para la Sostenibilidad del Juego, así como con Fernando Henar Pérez, Presidente de CEJ; Teófilo Ruano Pérez, Presidente de AESA e Ismael Pau Boix, Presidente de la Asociación de Empresas de Apuestas de Aragón
Dentro de la exitosa celebración este martes de las IV Jornadas de Juego Responsable en Aragón, recogemos en esta información los planteamientos más relevantes de la Segunda Mesa, en la que distintos especialistas de la Industria del Juego realizaron brillantes exposiciones en torno a las “Herramientas de prevención de la ludopatía para la práctica de un Juego Responsable”.
Moderada por Francesc Perandreu, Presidente de ACENCAS, la Mesa contó con la participación de Susana Campuzano Fernández, Subdirectora General Adjunta de Gestión y Relaciones Institucionales de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ); Alejandro Landaluce Arias, Director General de CEJUEGO; Cristina García López, en representación de la Plataforma para la Sostenibilidad del Juego, así como con Fernando Henar Pérez, Presidente de la Confederación Española de Organizaciones de Empresarios del Juego del Bingo (CEJ); Teófilo Ruano Pérez, Presidente de la Asociación de Empresarios de Salones de Juego de Aragón (AESA) e Ismael Pau Boix, Presidente de la Asociación de Empresas de Apuestas de Aragón.
Fernando Henar, Presidente de la Confederación Española de Organizaciones de Empresarios del Juego del Bingo
Tras expresar su “agradecimiento por esta oportunidad que ha representado esta invitación de volver a mi tierra”, Fernando Henar Pérez, Presidente de la Confederación Española de Organizaciones de Empresarios del Juego del Bingo (CEJ) prosiguió su intervención dando algunas cifras de contexto. Además de señalar como contrapunto el crecimiento del Juego Online, “en Aragón en este momento hay 14 Salas que facturan unos 85 millones en volumen bruto y aportan 13 millones de tributación a las arcas aragonesas. Unas cifras que permiten afirmar que se ha producido un decrecimiento del juego presencial”, dijo.
A continuación, el Presidente de CEJ reflexionó en torno a su segmento, señalando que “estamos convencidos de que, en su inmensa mayoría, el comportamiento de nuestros clientes es racional y actúan responsablemente, y gastan unas cantidades asumibles en el Bingo. Creemos que en España no hay un problema social del juego problemático, pero sí problemas individuales que requieren políticas públicas muy precisas”, dijo.
“Y por supuesto que las empresas operadoras tienen que mantener una política de buenas prácticas en ese sentido. Esto no es óbice para que nos enfoquemos hacia la tolerancia cero no como una obligación sino como una convicción que cada día tenemos más arraigada”. Apoyó asimismo sus afirmaciones con datos precisos sobre la propia normativa del Bingo, que “desde que nació ya regulaba los factores de riesgo fundamentales. Desde el principio hay control de acceso al establecimiento por límite de edad y autoexclusión; y ya existen desde hace muchos años protocolos estandarizados. Y la planificación se hace o bien por distancias o por número de establecimientos. Desde hace muchos años también, las acciones comerciales estaban prácticamente prohibidas”.
Abundando en los controles aplicados al Bingo, señaló que “el propio juego es limitante: limita la apuesta, el premio… Se trata de un juego que potencia la sociabilidad y el entretenimiento”. Asimismo, Henar Pérez explicó que “desde la primera normativa en el 2006 editamos el Libro Blanco de necesidades del bingo, donde había un apartado para el juego responsable”, además de trabajarse en otras iniciativas, como otros manuales.“Todo ello a nivel histórico, y hoy seguimos tres líneas de actuación básicas: la concienciación empresarial, la información al usuario, nuestro cliente y, en tercer lugar, la formación del personal que está trabajando en la sala”.
La aplicación de medidas, a su juicio, no solo deben implementarse por tratarse de cuestiones “coyunturales, que se apliquen porque se nos pida, sino porque estamos convencidos de que tenemos que integrarlo en nuestros negocios para que la actividad funcione muchísimo mejor”, dijo. Igualmente, apuntó el trabajo realizado por CEJ para la sensibilización del cliente, tanto con ACENCAS como con AZAJER, detallando que con FEJAR en Toledo demostraron estar “comprometidos con el juego responsable, a través de una campaña con cartelería en todas las salas y manual para que el cliente se conciencie”.
Para la formación del personal, por otra parte, “diseñamos y trabajamos en el desarrollo de un programa con apoyo del Observatorio para detectar conductas problemáticas que analizarán propuestas para mejorar esa formación”. En esto estamos trabajando, y “creemos que estábamos bien orientados porque vemos que las alternativas en las que se trabaja en general se enfocan al control de acceso, al control de publicidad, a las distancias mínimas… Es decir, a todo lo que he contado que históricamente venimos haciendo. Y en ese sentido sentimos que vamos un poco por delante de esa situación“.
Finalmente, el Presidente de CEJ dijo que “nuestra actividad, cuando se desarrolla normalmente es una forma como otra cualquiera de ocio. El cliente para nosotros es clave y nuestro objetivo se centra en su protección a todos los niveles. Por ello debemos proporcionar a nuestros clientes lo que llamamos un ocio y un entretenimiento positivo. Ese ha sido, es y será nuestro compromiso”.
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